María del Mar Hidalgo de Cisneros Wilckens


"Creo en el potencial de las personas, en su capacidad por aprender y transformarse. Mi amplia experiencia como coach profesional y directiva en compañías multinacionales me ha llevado a vivir con pasión mi trabajo y por ello deseo seguir generando espacios de crecimiento personal y profesional"

Experiencia Profesional

He desarrollado gran parte de mi vida profesional en el ámbito de la aeronáutica, con más de 20 años de experiencia en la gestión de equipos y la resolución de conflcitos en empresas multinacionales del sector aéreo como Lufthansa y Spanair.

En 2010 fundé ADRACOACHempresa dedicada a procesos de coaching y el desarrollo de equipos de alto rendimiento, aportando herramientas que facilitan el trabajo diario, mejoran los resultados y generan espacios para la auto-motivación y el crecimiento personal / profesional.

Mi colaboración con empresas multisectoriales (Abogacía, Banca, Consultoras RRHH, Informática, Ingeniería, Marketing, Publicidad y Sanidad Pública entre otras) reafirman mi estilo abierto, dinámico e innovador, así como mi capacidad para comunicar desde el respeto a la diversidad y la profesionalidad. 

Las habilidades más frecuentes a desarrollar son: Liderazgo y Motivación, Comunicación y Asertividad, Organización y Planificación, Gestión del estrés y del cambio. 

  • Master Certified Coach (MCC) por ICF (Internacional Coach Federation) con más de 3000 horas de experiencia en procesos de coaching
  • Coach certificado por AECOP (Asociación Española de Coaching Ejecutivo-Organizativo y Mentoring) y FIACE (Federación Iberoamericana de Coaching Ejecutivo)
  • Especialista en coaching educativo, ejecutivo y de equipos que me permite ofrecer un acompañamiento adaptado a las necesidades de cada cliente 
  • Profesor en ISDE (Instituto Superior de Derecho y Economía) - Economist & Jurist School desde 2012
  • Socia - Fundadora PADRES 8.5, programa para padres, colegios y empresas que ofrece herramientas para ser más eficientes en el gran reto de educar
  • Socia - Fundadora MÉTODO SELF, programa para personas de más de 40 años que quieren cuidar su energía, potenciar sus talentos y aprender herramientas para vivir con ilusión y confianza los retos del futuro
  • Mentora en programas de formación de coaches profesionales con más de 7 años de experiencia en el entrenamiento de habilidades y competencias de coaching y con más de 200 coaches certificados 

Como Directora de Ventas y Atención al Cliente en aeropuertso de Spaniar/SAS y miembro del Consejo de Administración de Fuerza de Ventas S.A. (2000-2009), formé parte en la toma de decisiones estratégicas de la compañía así como en procesos de reorganización, planes de viabilidad, proyectos de formación, procesos de calidad y situaciones de crisis y/o catástrofe.

Como Jefe de Servicio de Lufthansa en Madrid-Barajas (1989-2000) fui responsable de supervisar la operativa diaria de vuelos, coordinando los equipos de Pasaje, Operaciones y Carga Área.

Formación Académica

  • Curso certificado en Emociones y Tipologías MAT - Metamodelo Análisis Transaccional (Madrid, 2019)
  • Certificación en herramienta MBTI - Myers Briggs Type Indicator (Madrid, 2017)
  • Especialización en Coaching Ejecutivo (Madrid, 2017)
  • Especialización en Coaching Educativo (Madrid, 2017)
  • Formación certificada en MINDFULNESS (Madrid, 2016)
  • Coaching Sistémico de Equipos homologado por AECOP, FIACE e ICF (Madrid, 2015)
  • Master en Leadership through Emotional Inteligence - Case Western University (California, 2015)
  • Certificación en PNL Programación Neurolingüística (Madrid, 2012)
  • Certificación en Análisis Transaccional de Eric Berne (Madrid, 2010)
  • ACTP - Acredited Coach Training Program homologado por AECOP, FIACE, ICF (Madrid, 2009 - 2010)
  • Master en Liderazgo y Motivación de Equipos de alto rendimiento (Palma de Mallorca, 2006-2008)
  • Certificación Coaching BASIC & ADVANCED aplicado a la gestión de equipos (Frankfurt, 1996)
  • Amadeus Ticketing Platform & Altea Reservation Desktop (Frankfurt,1995)
  • Técnicas de Venta y Atención al Pasajero (Frankfurt, 1994)
  • IAP International Airline Professional - Diplomada en Dirección Empresas y RRHH (Colonia, Alemania - 1992)
María del Mar Hidalgo de Cisneros Wilckens

+ 34 699 93 54 09

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